客服文员

岗位职责：
1、负责网络和电话客户咨询、答疑；
2、负责客户信息的整理、记录、转接和初步跟进；
3、负责参与项目的前期工作或交办的其他行政工作。
任职要求：
1、一年以上客服工作经验，中专以上学历；
2、普通话标准流利，声音甜美；沟通能力强，富有激情，思维反应快；
3、擅长维护客户关系，及时解决客户提出的各种问题；
4、计算机操作熟悉；
5、积极主动、勤奋努力，敬业，忠诚。